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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Constitución de la Republica de 1983, la Ley de acceso a la información pública, la Ley de protección al consumidor y todas las demás normas que los complementen o modifiquen, DINEGMA S.A, actuará como Responsable del tratamiento de los datos personales en virtud de la recolección que realice sobre los titulares de la información.

Identificación del Responsable:

DINEGMA S.A

Objetivo:

La presente política de protección de datos personales tiene como objetivo garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre los datos de clientes, proveedores, colaboradores y terceros de quienes VÉLEZ, ha obtenido información y datos personales, conforme a los lineamientos establecidos por la Ley de acceso a la información pública y la Ley de protección al consumidor.

Marco Legal:

La presente política de protección de datos personales cumple con lo dispuesto en la Constitución de la Republica de 1983, la Ley de acceso a la información pública, la Ley de protección al consumidor y todas las demás normas que los complementen o modifiquen

Definiciones:

De acuerdo con la normativa sobre la protección de datos personales, se tendrán definidos los siguientes términos:

A) Datos personales: Información privada concerniente a una persona, identificada o identificable, relativa a su nacionalidad, domicilio, patrimonio, dirección, teléfono u otra análoga.
B) Datos personales sensibles: Son aquellos datos relacionados con la religión, origen étnico, filiación, ideologías políticas, preferencias sexuales, salud física, y demás informaciones intimas de similar naturaleza que pudieren afectar el derecho al honor, intimidad personal e imagen.
C) Información pública: Es aquella contenida en documentos, archivos, datos, bases de datos, comunicaciones o cualquier registro que consten en cualquier medio, ya sea impreso, óptico o electrónico, independiente de su fuente, fecha de elaboración y que no sea confidencial. Esta información podrá haber sido generada, obtenida, transformada o conservada por los entes obligados a cualquier título.
D) Información Oficiosa: Aquella publica que los entes obligados deberán difundir al público en virtud de la Ley sin necesidad de solicitud directa.
E) Información reservada: Información pública cuyo acceso se restringe de manera expresa de conformidad con la ley, en la razón de un interés general durante un periodo de tiempo determinado.
F) Información confidencial: Aquella información privada en poder del Estado cuyo acceso público se prohíbe por mandato constitucional o legal en razón de un interés personal jurídicamente protegido.
G) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
H) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
I) Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Vigencia y aplicación:

La política de protección de datos personales tendrá una vigencia indeterminada, de conformidad con la duración del objeto social de DINEGMA S.A

Aplicará para el tratamiento de las bases de datos en las cuales VÉLEZ tenga la calidad de responsable de los datos personales de los titulares de la información.

Toda situación que no se encuentre prevista en la política, se reglamentará de acuerdo con la normativa aplicable sobre datos personales.

VÉLEZ podrá actualizar en cualquier momento la presente política de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y notificando al titular sobre los cambios efectuados.

Deberes de VÉLEZ como responsable del tratamiento de datos personales.

De acuerdo con el artículo 32 de la Ley de acceso a la información pública VÉLEZ tendrá los siguientes deberes como responsable del tratamiento de datos:

  • Adoptar procedimientos adecuados para recibir y responder las solicitudes de actualización, modificación, supresión y cuestionamiento de datos personales.
  • Utilizar los datos exclusivamente para los fines que fueron solicitados u obtenidos.
  • Procurar que los datos personales sean exactos y actualizados
  • Rectificar o completar los datos personales que fueren inexactos o incompletos
  • Adoptar medidas que protejan la seguridad de los datos personales y en

Finalidades del tratamiento de datos personales:

  • Establecer canales de comunicación con el titular de los datos personales a través de cualquier canal de comunicación que sea autorizado por el titular.
  • Otorgar incentivos al titular de los datos personales, con la finalidad de impulsar ventas, bonos, descuentos, o cualquier otra actividad asociada a la fidelización de clientes.
  • Realizar estudios de comportamiento transaccionales, con la finalidad de ejecutar estrategias para la oferta de servicios de VÉLEZ, de terceros o de futuros aliados.
  • Ejecutar los procedimientos de servicio al cliente.
  • Realizar campañas de actualización de datos personales y campañas comerciales.
  • Promover y coordinar campañas estratégicas de la oferta de servicios de VÉLEZ
  • Suministrar información de carácter comercial para la ejecución de las relaciones contractuales adquiridas por VÉLEZ
  • Consultar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento financiero, comercial y de servicios del titular de información, a cualquier operador de información o entidad para fines comerciales y de servicios de crédito.
  • Consultar, evaluar y analizar la información del titular de la información para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo.

Derechos del titular de los datos:

  • Acceder a la información contenida en documentos y/o registros.
  • Ser informado sobre la finalidad para la que se ha recaudado la información.
  • Consultar directamente los documentos, registros o archivos que contengan sus datos que obren en el registro o sistema bajo su control.
  • La rectificación, actualización, confidencialidad o supresión de la información.

Autorización para uso de datos personales:

VÉLEZ, actuando como responsable del tratamiento de datos personales, obtiene del titular de los datos personales, la autorización para el tratamiento de sus datos de forma clara expresa, previa, informada y exenta de vicios. Para lo anterior, VÉLEZ le informará al titular, la finalidad sobre la cual se proporcionará el tratamiento de sus datos.

Mecanismos de captación de datos personales:

VÉLEZ realiza la captación de los datos personales del titular así:

  • Virtual: A través de páginas web y cuentas oficiales en redes sociales.
  • Escrito: Mediante información suministrada en documentos y/o formularios de captación propios o de terceros.

Tratamiento de datos de los menores:

En el tratamiento de datos personales VÉLEZ, como responsable de tratamiento de datos personales, tomará las medidas necesarias para dar cumplimiento al artículo 24 de la Ley de acceso a la información pública, sobre el tratamiento de los datos de los menores

Toda información y contenido de comunicación que tenga como finalidad influir en las decisiones de consumos de menores, no podrá inducir a error, engaño o confusión.

Los derechos de los menores se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Medidas de seguridad:

VÉLEZ adoptará medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas con la finalidad de proteger los datos del titular. Estas medidas se catalogarán dependiendo de la criticidad de los datos personales tratados.

VÉLEZ, contará con modelos de gestión documental y protección de información para cumplir con sus obligaciones en lo que tiene que ver con el cuidado y custodia de los datos.

Procedimientos para el ejercicio de los derechos que tiene el titular sobre el tratamiento de los datos:

Con la finalidad de que el titular del dato y/o el interesado pueda ejercer los derechos establecidos en la Ley, VÉLEZ, adoptará el siguiente procedimiento:

El titular del dato o el interesado en ejercer uno de los derechos establecidos en la Ley, deberá acreditar esta condición por escrito adjuntando su documento de identidad. Esta comunicación podrá suministrarse de manera física o digital y deberá ser dirigida al correo infovelez@cuerosvelez.com La solicitud deberá contener la siguiente información:

  • Nombre e identificación del titular del dato personal y de sus representantes de ser el caso
  • Petición, queja o reclamo realizada de manera concreta, precisa y razonablemente fundamentada.
  • Dirección física y/o electrónica para notificaciones.
  • Documentos que soportan la solicitud si hay lugar a ello.

El titular podrá realizar ante VÉLEZ. consultas y/o reclamos, los cuales serán atendidos en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma

VÉLEZ documentará y almacenará las solicitudes realizadas por los titulares de la información y/o los interesados en ejercicio de cualquiera de los derechos, así como las respuestas a tales solicitudes.

Transferencia y transmisión de datos personales para tratamiento por terceros:

VÉLEZ, como responsable del tratamiento de datos personales, podrá transferir o transmitir los datos que almacena a terceros, nacionales o extranjeros, con los cuales suscribirá acuerdos o contratos de transferencia, a fin de que estos terceros ejecuten alguna labor específica sobre los datos de los titulares. Todo lo anterior, previa autorización del titular de la información y en cumplimiento de las disposiciones normativas sobre esta materia.

Medios de comunicación:

Cualquier consulta que tenga el titular sobre su información o datos personales o en caso de querer instaurar una solicitud de información podrá hacerlo a través del correo electrónico infovelez@cuerosvelez.com y al WhatsAp +57 3213361960